سياسة الخصوصية و الإسترجاع والاستبدال والإلغاء.

  • سياسة الخصوصية في الوفاء المثالي.


نراعي خصوصية جميع المستخدمين، كما نلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها من خلال موقعنا مثل:


1- جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء إجراء التسجيل.


2- جميع تفاصيل طلب الشراء وسجلات الشراء.


3- وجميع معلومات التسليم وتفاصيل الاتصال العامة.


  • سياسة الإسترجاع والإستبدال في متجر الوفاء المثالي .


يحق للعميل استرجاع السلعة أو استبدالها خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ عملية الشراء وفي حال عدم استخدام المنتج يتحمل العميل التكاليف المترتبة على ذلك .

يستثنى من الاسترجاع أو الإلغاء للأسباب التالية :


  1. إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة العميل .
  2. منتجات تتعرض أسعارها للتذبذب .
  3. المنتجات التي لا يمكن إعادة بيعها لأسباب صحية .


  • يحق للعميل إلغاء الطلب إذا تأخرت مدة التسليم عن 15 يوم من تاريخ الشراء واسترداد المبلغ المدفوع مالم يكن التأخير بسبب قوة قاهرة.
  • في حال إلغاء الطلب من قبل العميل يتحمل العميل رسوم التحويل واي مبالغ يترتب على الإلغاء وتخصم من المبلغ .
  • كما نلتزم بإبلاغ عملائنا عن أي تأخير متوقع أو صعوبات يكون لها تأثير جوهري في تسليم طلباتكم.
  • يحق لعملائنا تصحيح أي أخطاء بالتواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتس اب في مدة أقصاها 24 ساعة من وقت تنفيذ الطلب .
  • نلتزم لعملائنا بتصحيح الأخطاء المبلغ عنها مالم يكن العميل أستفاد من المنتج ( بحالته الأصلية )
  • كما يحق للمتجر تصحيح الأخطاء الغير مقصودة الذي تقع على بعض المنتجات على أن يبلغ العميل بذلك فور علمه ، وقبل شحن المنتج أو البدا في تنفيذ الطلب وللعميل الخيار بين الاستمرارية بتنفيذ الطلب بعد التصحيح أو فسخة واسترداد ما دفعة .

أضف تعليقك

6 تعليقات

هل يوجد توصيل في حي الوزيرية

محمد الثبيتي

محمد الثبيتي

منذ 4 سنوات

نعم نوصل اجميع مدن وقرى السعوديه

متجر الوفاء المثالي

متجر الوفاء المثالي

منذ 4 سنوات

اين مقركم الرئيسي

زائر

زائر

منذ 4 سنوات

مدينة جده باب مكة

متجر الوفاء المثالي

متجر الوفاء المثالي

منذ 4 سنوات

نعم ممكن تقسيط الدفع

زهبه العبسي

زهبه العبسي

منذ 4 سنوات

شغالين عليها بإذن الله قريبا

متجر الوفاء المثالي

متجر الوفاء المثالي

منذ 4 سنوات

كيف اقدر ارجع المنتج اللي وصلني

زائر

زائر

منذ 4 سنوات

عزيزي العميل ايش سبب ارجاع المنتج ؟ تواصل مع الدعم الفني

متجر الوفاء المثالي

متجر الوفاء المثالي

منذ 4 سنوات

الشاهي مكتوب عليه شاهي رجيم ويوم وصلني مكتوب شاي رويال!!

زائر

زائر

منذ 4 سنوات

عزيزي العميل شاي الرجيم هو نفسه شاي رويال كان مكتوب عليه شاي رويال وتحته شاي الرجيم فقط شالو شاي الرجيم ونفس الجودة للشاي والمفعول عليكم بالعافيه

متجر الوفاء المثالي

متجر الوفاء المثالي

منذ 4 سنوات